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五台山门票不能及时退款问题
写信人 写信时间 2022-06-26
信件内容 2022年6月13日上午,五台山景区购买门票,因不知三个孩子可以买半票规定,买了全票。后检票口有人说可以买半票,可以先买半票,不耽误进去,然后慢慢退款已购买的全票。截止到26日,有两次沟通过程,第一次说估计是系统问题,再等等;第二次说只能把票办理延期之类,不能退款。非常非常不理解,一个5a级景区连最起码的退票问题都解决不了,到底是系统或者机器问题还是人的问题?衷心希望山西的旅游服务态度能和三亚等地看齐,吸引更多的外地游客来了解山西,宣传山西,谢谢!
回复状态 已处理 回复时间 2022-06-27
回复内容 您反应的问题,忻州市文化执法队第一时间与五台山管委会核实情况,工作人员将与您取得联系,办理退票手续。